КУПИТЬ МОНИТОР ДАВЛЕНИЯ ВЕСЫ СРАВНЕНИЕ ВЕСОВ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ Тренировки ДОСТАВКА И ОПЛАТА О МАГАЗИНЕ ГАРАНТИЯ НАПИШИТЕ НАМ СТАТУС ЗАКАЗА
Бесплатная доставка по России
при заказе от 10000 рублей
Москва
Бесплатная доставка по России
при заказе от 10000 рублей
пн-пт: 9—21, сб-вс: 10—20 по МСК
8 800 775-09-48 Перезвоните мне

Частые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы об умных весах и мониторе артериального давления Picooc: о начале работы, подключении, приложении и многом другом
Начало работы
Как загрузить и установить приложение Picooc?

Чтобы использовать весы Picooc, вам понадобится бесплатное мобильное приложение Picooc. Скачайте его.

Вы найдете приложение для iOS в App Store. Приложение для устройств на базе Android в магазине Google Play.

Для устройств Huawei и Honor без установленных сервисов Google, приложение можно скачать по ссылке.

Если вам не удалось открыть страницу приложения по ссылке выше, введите слово Picooc в поисковой строке в магазине приложений.

Скачайте приложение и установите его.

Как создать новый аккаунт?
  1. Откройте приложение Picooc. В диалоговом окне приложение предложит вам зарегистрировать новую учетную запись одним из двух способов: с привязкой к адресу электронной почты или к учетной записи в социальной сети Facebook.
  2. Примите условия пользовательского соглашения и соглашения о конфиденциальности, а затем нажмите одну из кнопок для создания учетной записи удобным вам способом.
  3. Регистрация учетной записи с привязкой к адресу электронной почты: введите действующий адрес электронной почты и придумайте пароль. В настоящее время пароль не может содержать специальных символов. Используйте только цифры и буквы латинского алфавита.
  4. Введите имя пользователя, под которым вы будете известны в приложении Picooc. На текущий момент приложение поддерживает только латинские символы в этом поле.
  5. Далее, следуя инструкциям и запросам на экране вашего смартфона, введите ваши данные: пол, возраст, рост и этническую принадлежность. Эти данные используются алгоритмами биоимпедансного анализа весов Picooc при расчетах биометрических показателей. Поскольку искусственный интеллект Picooc полагается для предоставления анализа на измерения и алгоритмические расчеты, от корректности введенных данных зависит и точность конечного результата.

Регистрация завершена. Перейдем к следующему шагу и подключим новые весы.

Как настроить роутер для подключения моделей S3, S3 V2 и S3 Lite?

Весы Picooc S3, S3 V2 и S3 Lite с поддержкой Wi-Fi оснащены энергосберегающими WLAN-модулями, которые работают на частоте 2,4 ГГц. Соединение инициализируется через приложение Picooc на мобильном устройстве. Это означает, что ваш смартфон или планшет должен быть подключен к беспроводной сети, которая транслируется на частоте 2,4 ГГц. Поскольку частоту невозможно переключить вручную на мобильном устройстве, может потребоваться изменение настроек роутера.

Важные моменты:

-название и пароль Wi-Fi сети не должны содержать пробелов и специальных символов, иначе весы не смогут подключиться к такой сети.

-если Вы пользуетесь VPN, он должен быть отключен на время подключения к весам.

Мы советуем сначала попробовать подключить весы Picooc, не меняя настроек Wi-Fi. Чтобы ваши весы подключились, на роутере должны быть выставлены настройки для сети 2,4 ГГц. При использовании двухдиапазонного роутера, когда сети 2,4 ГГц и 5 ГГц имеют один SSID (название сети), в ряде случаев может происходить ошибка подключения.

Для настройки роутера в соответствии с требованиями для нормальной работы весов Picooc мы рекомендуем вам обратиться в поддержку компании производителя роутера или официального представителя в вашем регионе. Большинство современных (двухдиапазонных) роутеров имеют опции для включения сетей на частоте 2,4 ГГц и 5 ГГц. Временно выключите частоту 5 ГГц. Убедитесь, что сеть 2,4 ГГц активна, иначе вы можете закрыть доступ к администрированию маршрутизатора и вам потребуется Ethernet-кабель, чтобы снова настроить его.

Как подключить весы и сделать первое измерение?

Подключение весов Picooc к смартфону необходимо производить в приложении Picooc или другом совместимом приложении. Подключение через меню Bluetooth вашего устройства не предусмотрено.

  1. Вставьте батарейки в весы, соблюдая полярность, или включите питание с помощью кнопки на модели весов S3 V2. После этого дисплей весов должен включиться и выключиться. Если этого не произошло, то перезагрузите весы, как описано в пункте «Как перезагрузить весы Picooc». Обратите внимание, на дисплее весов не должен гореть индикатор разряженной батареи. Если он загорается, могут происходить разрывы подключения. Чтобы этого избежать, вам следует использовать новые батарейки.
  2. Зарегистрируйте учетную запись в приложении и нажмите кнопку «Добавить устройство». В случае, если вы уже использовали приложение с другими весами, подключить новые можно в пункте “Управление устройствами”, который находится на вкладке “Я” на главном экране приложения.
  3. Отсканируйте QR-код с обратной стороны ваших весов. Убедитесь, что QR-код полностью заполняет рамку сканера.
  4. Если не удалось отсканировать QR-код или при этом методе определения происходят какие-либо ошибки далее, кликните на текст под рамкой: «Не нашли QR-код?». Приложение предложит вам выбрать модель весов вручную. Выберите из списка модель, которую хотите подключить.

    Важно: если вы используете устройство на базе iOS, убедитесь, что Bluetooth включен в «Пункте управления». Иконка Bluetooth должна быть голубой.

  5. Затем следуйте инструкциям в приложении. Процесс подключения может отличаться для разных моделей весов. Мы просим вас внимательно читать инструкции и примечания, отображающиеся на экране смартфона. При удачной установке вы должны увидеть сообщение об успешном подключении:
  6. На экране появится диалоговое окно с полезными советами по использованию весов и затем с предложением сделать первое измерение. Нажмите кнопку.
  7. Ровно встаньте на весы обеими ногами. Для получения анализа состава тела необходимо взвешиваться босиком.
  8. Во вкладке «Главная» приложения Picooc появится первый результат ваших измерений.
Как настроить монитор артериального давления Picooc X1 Pro на iPhone

Поздравляем вас с приобретением Picooc X1 Pro. Это монитор артериального давления, который позволит вам следить за состоянием здоровья. Пошаговая инструкция поможет выполнить первоначальную настройку монитора артериального давления и подключить Picooc X1 Pro к домашней Wi-Fi сети.

Скачайте приложение Picooc в Apple App Store.

Активируйте Wi-Fi в настройках iPhone. Picooc X1 Pro работает только с сетями 2,4 ГГц. Выбирайте сеть соответствующую этому устройству. Важно, чтобы в названии сети не было специальных символов. 

В случае, если в названии вашей домашней сети присутствуют специальные символы, следует переименовать ее. Если ваш Wi-Fi роутер работает одновременно на 2 диапазонах частот 5 и 2,4 ГГц, рекомендуется на время подключения монитора артериального давления Picooc отключить сеть 5ГГц и выключить мобильный интернет в настройках телефона.

Откройте приложение Picooc и зарегистрируйтесь в сервисе

Вы можете зарегистрироваться при помощи аккаунта Facebook, войти с помощью учетной записи Apple или создать профиль, привязанный к адресу электронной почты.

Не забудьте поставить галочку, что вы ознакомились и согласны с пользовательским соглашением.

После создания аккаунта введите ваше имя и биометрические данные: пол, дату рождения, рост, принадлежность к этнической группе.

Теперь можно добавить новое устройство. Нажмите кнопку «Добавить устройство».

После этого откроется экран QR-сканера, и диалоговое окно, в котором вам будет предложено предоставить приложению Picooc доступ к камере смартфона.

Есть два способа подключения:

  1. Определение модели с помощью QR-сканера (самый быстрый)

  2. Выбор модели устройства вручную (самый надежный)

Сначала попробуем воспользоваться QR-сканером.

Нажмите «Разрешить».

На обратной стороне монитора артериального давления вы найдете наклейку с QR-кодом.

Поднесите смартфон к наклейке так, чтобы QR-код попал в окошко сканера.

Если сфокусировать камеру на QR-коде, приложение распознает модель. Далее следуйте инструкциям на экране.

Соблюдая полярность элементов питания, установите батарейки. Нажмите на кнопку «Подтверждено».

Разрешите приложению PICOOC использовать Вашу геопозицию. Рекомендуем выбрать вариант «При использовании».

На следующем этапе подключения приложение проверит, все ли разрешения предоставлены. Если это так, нажмите «Подтверждено».

Вам будет предложено выбрать Wi-Fi сеть и ввести пароль, чтобы записать настройки в устройстве и чтобы монитор артериального давления мог в будущем подключаться к домашней сети автоматически. Монитор артериального давления Picooc X1 Pro работает только с сетями 2,4 ГГц. Убедитесь, чтобы в названии Wi-Fi сети не было специальных символов и знаков препинания, в том числе - , _ .

Введите данные и нажмите кнопку «Далее».

После нажатия на устройстве красной кнопки загорится экран и появится индикатор Wi-Fi. 


Поставьте в приложении галочку «Когда экран тонометра начнет мигать, нажмите сюда» и нажмите кнопку «Далее».

На следующем экране нажмите на кнопку «Подтверждено». Подключение к сети PICOOC-AP произойдет автоматически. На экране смартфона появится уведомление «Приложение “PICOOC” хочет подключиться к сети Wi-Fi “PICOOC-AP”». Выберете «Подкл.» (подключиться).

Начнется процесс подключения монитора артериального давления к сети. После завершения на экране появится сообщение об успешном подключении.

Если у вас не получается отсканировать QR-код на задней крышке устройства, вы можете воспользоваться ручным добавлением устройства. 

Нажмите на фразу «Ещё не нашли QR-код?». В открывшемся окне выберите модель монитора артериального давления X1 Pro-RU.

Как поделиться устройством X1 Pro с помощью QR-кода?
Вы можете поделиться подключенным устройством X1 Pro с другим пользователем с помощью QR-кода.

Чтобы сгенерировать QR-код для подключения устройства, запустите приложение на смартфоне с добавленным устройством X1 Pro и перейдите в раздел управления пользователями устройства: «Я — Управление устройством — Тонометр — X1 Pro — Управление пользователями». Выберете свободную кнопку пользователя и нажмите «Добавить пользователя».

qr_1.jpg
Вы можете поделиться подключенным устройством X1 Pro с другим пользователем с помощью QR-кода.

qr_2.jpg
Второму пользователю необходимо открыть приложение Picooc и перейти в раздел «Я — Управление устройством — Тонометр» и добавить новое устройство, отсканировав сгенерированный QR-код.

qr_3.jpg

Как настроить монитор артериального давления Picooc X1 Pro на Android
Поздравляем вас с приобретением Picooc X1 Pro. Это монитор артериального давления, который позволит вам следить за состоянием здоровья. Пошаговая инструкция поможет выполнить первоначальную настройку монитора артериального давления и подключить Picooc X1 Pro к домашней Wi-Fi сети.

Скачайте приложение Picooc в Google Play.

Активируйте Wi-Fi в настройках телефона. Picooc X1 Pro работает только с сетями 2,4 ГГц. Выбирайте сеть соответствующую этому устройству. Важно, чтобы в названии сети не было специальных символов. 

В случае, если в названии вашей домашней сети присутствуют специальные символы, следует переименовать ее. Если ваш Wi-Fi роутер работает одновременно на 2 диапазонах частот 5 и 2,4 ГГц, рекомендуется на время подключения монитора артериального давления Picooc отключить сеть 5 ГГц и выключить мобильный интернет в настройках телефона.

2
Откройте приложение Picooc и зарегистрируйтесь в сервисе.

3

Вы можете зарегистрироваться при помощи аккаунта Facebook или создать профиль, привязанный к адресу электронной почты.

Не забудьте поставить галочку, что вы ознакомились и согласны с пользовательским соглашением.

После создания аккаунта введите ваше имя и биометрические данные: пол, дату рождения, рост, принадлежность к этнической группе.

4

Теперь можно добавить новое устройство. Нажмите кнопку «Добавить устройство».

После этого откроется экран QR-сканера.


Есть два способа подключения монитора артериального давления:

  1. Определение модели с помощью QR-сканера (самый быстрый)

  2. Выбор модели устройства вручную (самый надежный)


Сначала попробуем воспользоваться QR-сканером. 

На обратной стороне монитора артериального давления вы найдете наклейку с QR-кодом. Поднесите смартфон к наклейке так, чтобы QR-код попал в окошко сканера.

5

Если сфокусировать камеру на QR-коде, приложение распознает модель. Далее следуйте инструкциям на экране.

6

Соблюдая полярность элементов питания, установите батарейки. Нажмите на кнопку «Подтвердить».


Вам будет предложено выбрать Wi-Fi сеть и ввести пароль, чтобы записать настройки в устройстве и чтобы монитор артериального давления мог в будущем подключаться к домашней сети автоматически. Монитор артериального давления Picooc X1 Pro работает только с сетями 2,4 ГГц. Убедитесь, чтобы в названии Wi-Fi сети не было специальных символов и знаков препинания, в том числе - , _ .

Введите данные и нажмите кнопку «Далее».

После нажатия на устройстве красной кнопки загорится экран и появится индикатор Wi-Fi.

7

Поставьте в приложении галочку «Когда экран тонометра начнет мигать, нажмите сюда» и нажмите кнопку «Далее».


На следующем экране ознакомьтесь с инструкцией о дальнейших действиях и  нажмите на кнопку «OK». Далее на экране появится всплывающее сообщение, Device to use with PICOOC, ниже которого необходимо выбрать Wi-Fi сеть PICOOC-AP. Подключение монитора артериального давления начнется сразу после того, как вы выберете сеть.

8

После завершения на экране появится сообщение об успешном подключении.

9

Если у вас не получается отсканировать QR-код на задней крышке устройства, вы можете воспользоваться ручным добавлением устройства. 

Нажмите на фразу «Ещё не нашли QR-код?». В открывшемся окне выберите модель монитора артериального давления X1 Pro-RU.

10




Проблемы с подключением
Данные измерений передаются по беспроводной сети, но не появляются в приложении

Убедитесь, что ваши весы передают информацию. Для этого проверьте, включается ли зеленый индикатор Wi-Fi во время измерения. Если цвет индикатора НЕ меняется на желтый сразу же после измерения, то данные были переданы и записаны. В таком случае проблема в приложении, которое не отображает результаты измерения.

Попробуйте выйти из приложения Picooc и войти снова. Чтобы узнать, как это сделать, смотрите пункт «Как выходить из приложения Picooc и входить обратно». Вы должны увидеть все результаты своих измерений. Если это не помогло и результаты дальнейших измерений не отображаются, обратитесь в нашу службу поддержки:

  • Сообщите о наличии проблемы
  • Назовите адрес электронной почты вашего аккаунта Picooc
  • Найдите и назовите MAC-адрес весов. Он записан в батарейном отсеке устройства, это три строки букв и цифр.

Служба поддержки поможет справиться с проблемой в течение 24 часов. Это редкая неполадка, которая все еще затрагивает некоторых пользователей.

Как перезагрузить весы Picooc?

Перезагрузка весов может потребоваться после неудачной попытки соединения. Примечание: весы с поддержкой Bluetooth не нужно заново подключать к приложению после перезагрузки. Весы с поддержкой Wi-Fi будет необходимо подключить повторно.


Чтобы выполнить перезагрузку:

  1. Достаньте батарейки из весов.
  2. Подождите 2,5 минуты и вставьте батарейки обратно.
  3. Убедитесь, что перезагрузка прошла успешно. После успешной перезагрузки дисплей весов включится на несколько секунд и выключится.


Если вы используете модель весов S3 V2:

  1. Выключите весы с помощью кнопки на боковой панели весов. 
  2. Подождите 2,5 минуты и повторно включите весы. Убедитесь, что перезагрузка прошла успешно. 
  3. После успешной перезагрузки дисплей весов включится на несколько секунд и выключится.
Если дисплей остается темным после того, как батарея вставлена, то перезагрузка не произошла. Возможно, прошло недостаточно времени после того, как вы вытащили батареи. Повторите шаги 1–3.

Если перезагрузка не решила вашей проблемы, свяжитесь со службой поддержки Picooc. Для этого отправьте фотографию этикетки с нижней стороны весов, информацию о модели используемого смартфона и версии операционной системы, установленной на нем, и описание проблемы на адрес support@picooc.ru.


Весы подключены к приложению, но провести измерение невозможно (для Bluetooth-версии)

В некоторых случаях весы Picooc успешно подключаются к приложению, но не делают никаких измерений. В случае такой неполадки убедитесь, что весы доступны в меню «Управление устройствами» приложения Picooc. Для этого перейдите во вкладку «Я -> Управление устройствами».

Как показано на примере, ваши весы должны быть видимы в этой вкладке.

Если вы видите ваши весы на этой вкладке, сделайте следующее:

  1. Наступите на весы одной ногой, чтобы включить дисплей, и уберите ногу. На дисплее должны появиться цифры 0.00. Весы включены.
  2. В меню приложения Picooc нажмите кнопку «Взвеситься». Не вставайте на весы. Дисплей весов отобразит желтую иконку подключения. Это значит, что между мобильным устройством и весами установлено соединение Bluetooth.
  3. Желтая иконка подключения не показывается? Проверьте настройки Bluetooth на мобильном устройстве. Важно: в iOS 11 появилась дополнительная опция активации Bluetooth в «Пункте управления». Она должна быть включена. Убедитесь, что Bluetooth также включен в настройках вашего мобильного устройства.

    Проверив подключение Bluetooth, повторите шаги 1 и 2 снова. В случае, если желтой иконки подключения не появилось, перезагрузите весы. Процесс перезагрузки описан в пункте «Как перезагрузить весы Picooc».

    Если символ подключения появился:

  4. Встаньте на весы Picooc. Если прошло слишком много времени и процесс взвешивания был автоматически прерван, запустите его заново (нажмите на кнопку «Взвеситься»). При очередной неудачной попытке измерения перезагрузите весы и подключите их к приложению заново. В случае, если описанные выше действия не помогли и провести измерения невозможно, обратитесь в службу поддержки Picooc.
Измерения и показатели
Как сохранить измерения объемов тела?

Вы можете сохранять данные измерений объемов тела в приложении Picooc. Измерения при этом вы можете делать вручную, с помощью сантиметра или рулетки. Для внесения измерений:

  1. Откройте приложение Picooc и нажмите кнопку «Я» в нижнем правом углу.
  2. Выберите опцию «Замеры тела». На открывшейся вкладке нажмите кнопку «Добавить замеры тела».
  3. Внесите данные об измерении объема талии, бедер, одного бедра, груди, плеча (бицепса) или икры ноги.
  4. Повторяйте операцию с каждыми дополнительными измерениями тела. Отслеживать динамику параметров тела можно так же на вкладке “Тенденция”.
Как избегать погрешности при измерениях?

Примечание: весы Picooc могут показывать неверные результаты, если вы поддерживаете очень хорошую спортивную форму. Для этого ваш ожидаемый уровень содержания жира должен составлять 18% и менее (для мужчин) и около 20% (для женщин). В настоящее время компания проводит бета-тестирование спортивной версии системы.

Чтобы получать точные результаты измерений, необходимо следовать следующим правилам:

  1. Поверхность весов должна быть чистой и сухой. На датчиках весов не должно быть грязи или воды, которые могут повлиять на погрешность в результате. В случае, если весы загрязнены, очистите их влажной тканью.
  2. Ваши ступни должны быть чистыми и сухими. Также важно понимать, что нельзя проводить измерений после мероприятий, которые смягчают кожу на ногах — то есть сразу после душа, занятий фитнесом и после сауны. Такие измерения могут внести серьезные погрешности в массив ваших данных в приложении.
  3. Ставьте весы только на ровную поверхность. Устройство не должно шататься, все четыре ножки должны касаться пола.
  4. Не проводите измерения после обильных приемов пищи. Подождите два часа, прежде чем взвешиваться. Кроме того, не стоит измеряться после обильного питья. Результаты могут оказаться неверными.
Как калибровать весы?

Весы Picooc всегда должны стоять на ровной, твердой поверхности. Поскольку ножки весов оснащены четырьмя высокоточными датчиками веса, важно, чтобы они касались пола равномерно, а само устройство не наклонялось и не «прыгало».

Если вы подняли весы с пола, необходимо заново откалибровать их. Для этого наступите на весы одной ногой, не задерживая ее на весах. Уберите ногу и подождите, пока дисплей не покажет 0.00 и не погаснет через несколько секунд. Калибрация завершена, весы можно использовать в обычном режиме.

Дальнейшая калибрация необходима, если весы поднимали с пола. Однако стоит периодически повторять ее в любом случае, поскольку устройство могли незаметно подвинуть.

Спортивная версия приложения Picooc (для тех, кого текущая версия измеряет неправильно)

Вы — атлет, который тренируется более 10 часов в неделю?

Вы поддерживаете хорошую спортивную форму и ваш уровень жира должен быть в районе 18% для мужчин или 20% для женщин и ниже?

Ваши текущие измерения не соответствуют действительности?

Тогда вам требуется новая, спортивная версия приложения Picooc. На спортивную версию можно перейти, зайдя в Приложении Picooc: Я → Лаборатория PICOOC → Спортивная модель тела.

Примечание: показатель “Скелетные мышцы” в данный момент недоступен в Спортивной версии

Будут ли измерения Picooc отличаться от показаний других видов биоимпеданса?

Умные весы Picooc пропускают импульс, который проходит через стопы по наиболее быстрому пути, и измеряют сопротивление нижней части тела. Таким образом, возможна погрешность в измерениях по сравнению с биоимпедансом, использующим дополнительные датчики. При этом алгоритмы учитывают рост, возраст, пол и этническую принадлежность в качестве переменных, описывающих пропорции тела, для более точного результата.

Однако, основное назначение весов Picooc, как бытового прибора с применением метода биоимпедансометрии, заключается в возможности отслеживания динамики изменений для контроля эффективности тех или иных корректировок в образе жизни. В случае, если вы хотите знать точный состав вашего тела, вам следует обратиться в лицензированные медицинские учреждения для проведения обследования на сертифицированном соответствующим образом медицинском оборудовании.

Как пользоваться умным монитором X1 Pro

Выполнение измерения

  1. Нажмите синюю или красную кнопку, чтобы начать измерение

    Во время измерения нажмите синюю или красную кнопку, чтобы выключить устройство

  2. Результаты отображаются сразу после измерения

  3. Снимите манжету

После завершения измерения нажмите на синюю или красную кнопку, чтобы выключить монитор артериального давления. Если вы забыли его выключить, он автоматически отключится через 1 минуту.

Просмотр данных измерений

  1. Нажмите кнопку «Память» для просмотра данных последних измерений

  2. При каждом нажатии кнопки «Память» отображается очередное измерение. Вы можете просмотреть в общей сложности 99 записей

  3. После нажатия кнопки «Память» нажмите красную или синюю кнопку для просмотра сохраненных данных соответствующего пользователя

Если вы хотите выключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку «Память» или быстро нажмите синюю кнопку при просмотре данных пользователя. Если вы забыли выключить монитор артериального давления, он автоматически отключится через 1 минуту.

Если число сохраненных результатов измерений превышает 99, более ранние данные удаляются автоматически, а на их место записываются новые результаты измерений.

Как регулировать громкость оповещения?

В выключенном состоянии нажмите и удерживайте кнопку «Память» 3 секунды, чтобы открыть настройки звука.

В режиме настройки быстро нажмите синюю кнопку, чтобы уменьшать громкость звука. Это можно делать до тех пор, пока звук не отключится. Быстро нажимайте на красную кнопку, чтобы включить звук и увеличить громкость. На каждом уровне громкости проигрывается соответствующий образец звука.

После установки нужных настроек быстро нажмите на кнопку «Память» для подтверждения. После этого на экране отобразится надпись Done («Готово») и система автоматически выключится через 3 секунды

Удаление старых записей

  1. Когда устройство выключено или находится в режиме просмотра сохраненных данных, нажмите и 3 секунды удерживайте одновременно кнопку «Память» и синюю или красную кнопку. Так вы удалите данные соответствующего пользователя.

  2. Когда на экране замигает надпись DEL ALL, нажмите на соответствующую кнопку пользователя ещё раз, чтобы подтвердить удаление. При удалении данных красного пользователя нажмите на синюю кнопку, чтобы отменить удаление.

  3. Когда на экране отображается “000”, это означает, что выполняется удаление всех сохраненных данных пользователя монитора артериального давления.

Сообщения об ошибке

На дисплее устройства, в случае неправильного использования или поломки, могут появляться следующие сообщения об ошибке:

Е01

  1. Манжета неправильно надета на руку

  2. Движение или разговор во время измерения

  3. Ладонь не повернута вверх или трубка не параллельна мизинцу

Е02

  1. Движение или разговор во время измерения

  2. Помехи от других электронных устройств (например, сотовый телефон или микроволновая печь)

Наложение манжеты

  1. Вставьте штекер воздушной трубки манжеты в гнездо на мониторе артериального давления

  2. Поместите руку в манжету

  3. Вытяните один конец манжеты наружу и затяните его для фиксации манжеты. Поместите воздушную трубку на внутренней части руки, чтобы трубка удлинителя оказалась параллельной среднему пальцу.

    Манжета надета достаточно плотно, если под нее можно вставить 2 пальца

  4. После завершения измерения извлеките штекер воздушной трубки манжеты из устройства. Храните манжету вместе с основным блоком устройства

Как изменить дату и время на мониторе артериального давления X1 Pro?

Время и дата на мониторе артериального давления X1 Pro автоматически настраиваются при синхронизации с телефоном. Если этого не произошло при добавлении устройства, выполните первое измерение.

Как измерить пульс на весах Picooc
Весы Picooc второго поколения (V2) могут измерять пульс в состоянии покоя. Весы способны определять пульс в диапазоне от 40 до 130 ударов в минуту. Если ваш пульс превышает указанный диапазон, то после измерения в приложении будет показано уведомление о невозможности точно измерить пульс, а в отчете об измерении будет стоять прочерк «--» в строке «Пульс в состоянии покоя».

pulse
Как настроить приложение для измерения среднего артериального давления?

Монитор артериального давления X1 Pro и приложение Picooc позволяют получать данные среднего артериального давления.

Для настройки этой функции вам необходимо запустить приложение Picooc и перейти в меню «Я — Настройки — Среднее кровяное давление». На экране смартфона вы увидите 3 режима показа измерений, которые доступны в приложении: показывать все измерения и среднее значение, показывать только среднее значение и выключить среднее значение.

Выберите нужный вам режим и сохраните выбор.

middle_1.jpg

Приложение и функции
Как экспортировать данные из приложения?

Вы можете экспортировать данные, нажав иконку «Экспортировать» на вкладках “Я”, “Тенденция”, “Анализировать”. Иконка экспорта расположена в верхнем правом углу. На примерах показаны отчет об измерениях и его анализ.

Откроется следующее окно:

С его помощью вы можете поделиться данными, отправив их в соцсети или сохранив в альбом. Кнопки слева направо:

Поделиться в Facebook
Поделиться в Twitter
Поделиться в Instagram
Поделиться в WhatsApp
Скачать в библиотеку изображений мобильного устройства.

Как экспортировать данные измерений в новый аккаунт?

Каждый аккаунт Picooc может записывать и хранить данные нескольких пользователей (администратора и дополнительных). Если один из них хочет создать собственный аккаунт, чтобы пользоваться приложением на отдельном мобильном устройстве, то данные его предыдущих измерений можно экспортировать.

Откройте приложение Picooc. Выберите пользователя, аккаунт для которого вы хотите создать, через меню в верхнем левом углу приложения.

Убедитесь, что выбрали нужный аккаунт с теми данными, которые требуется экспортировать.

Перейдите во вкладку «Я» в нижнем правом углу приложения. Выберите опцию «Зарегистрируйте собственный аккаунт». В открывшейся вкладке введите адрес электронной почты для нового аккаунта и следуйте инструкциям.

Проверьте новый аккаунт. Попробуйте войти в него и выйти из него на другом мобильном устройстве. Посмотрите, перенесены ли данные предыдущих измерений.

Если проблем нет, дополнительного пользователя можно удалить из оригинального аккаунта. На вкладке «Главная» в верхнем левом углу откройте меню выбора пользователей. Нажмите кнопку «Изменить» в верхнем правом углу меню. Напротив имени пользователя появится кнопка с крестиком — нажмите ее.

Готово. Данные пользователя успешно перемещены в отдельную учетную запись, а его старый дополнительный аккаунт удален.

Как добавить нового пользователя в существующий аккаунт?

Несколько человек могут пользоваться весами Picooc с одного мобильного устройства. Для этого в приложении Picooc можно создавать дополнительных пользователей. Чтобы это сделать, потребуется войти в приложение Picooc с уже существующим аккаунтом.

Откройте приложение Picooc, оставайтесь на вкладке «Главная». Нажмите на свое имя пользователя в верхнем левом углу. Откроется меню управления пользователями.

Нажмите кнопку «Добавить нового пользователя». В открывшейся вкладке введите данные для дополнительного аккаунта и нажмите кнопку «Сохранить». Готово, вы успешно создали дополнительный аккаунт.

Если владелец дополнительного аккаунта захочет установить приложение Picooc на отдельное мобильное устройство, то он сможет экспортировать все результаты измерений из дополнительного аккаунта. Смотрите пункт «Как экспортировать данные измерений в новый аккаунт?».

Как выходить из приложения Picooc и входить обратно?

Вам может потребоваться выйти из вашего аккаунта Picooc, чтобы устранить техническую неполадку или зарегистрировать аккаунт для другого человека. Чтобы выйти из приложения, сделайте следующее:

Откройте приложение Picooc.
Перейдите на вкладку «Я». Кнопка расположена в нижнем правом углу экрана.
Перейдите на вкладку «Настройки».
Выберите опцию «Аккаунт и безопасность».
В нижней части вкладки расположена кнопка «Выход». Нажмите ее.

Вы вышли из аккаунта и должны видеть стартовую страницу приложения Picooc. Вы можете использовать ее, чтобы создать новый аккаунт или войти заново в приложение. Чтобы войти заново, нажмите кнопку “Вход” в верхнем правом углу экрана. Введите ваше имя пользователя/адрес электронной почты и пароль или воспользуйтесь опцией входа при помощи учетной записи Facebook. Данные измерений будут снова доступны с вашего устройства.

Почему приложение Picooc запрашивает доступ к геолокации, звонкам и фотографиям?

1. Доступ к геолокации – требование компании Google для устройств на Android 6.0 и выше, требуется для соединения по Bluetooth. Без данного разрешения не получится проводить измерения по Bluetooth. Требования Google к разработчикам можно найти по ссылке: Bluetooth

2. Доступ к IMEI. IMEI – идентификатор пользователей, используется, чтобы обеспечить бесперебойную работу приложения, а также для улучшения качества обслуживания.

3. Доступ к звонкам – необходим для доступа к IMEI.

4. Доступ к фотографиям – нужен для загрузки фото профиля, а также для прикрепления фото в случае обращения в поддержку.

5. Доступ к камере – нужен для сканирования QR кода.

Безопасность персональных данных гарантирована, так как компания Picooc сертифицирована в рамках регламента GDPR.

Почему приложение Picooc раньше не запрашивало разрешение на получение данных о местоположении? Версия моей системы — Android 6.0 и выше.

Предыдущая версия нашего приложения была разработана для ОС Android 5.0. Даже если на вашем смартфоне установлена ОС Android 9.0, то приложение работало в Android 5.0. Поэтому пользователи не видели запроса на получение данных о местоположении.

Недавно Google попросила всех разработчиков адаптировать приложения как минимум к версии Android 8.0. Поэтому мы обновили наше приложение до новой версии. Иначе мы не могли бы загрузить его в магазин Google Play.

Подробнее о требованиях Google к разработчикам вы можете ознакомиться по этим ссылке:

Поскольку Android 8.0 требует данные о местоположении для установления Bluetooth-соединения, мы должны запрашивать эту информацию.

Почему мои другие Bluetooth-гаджеты, включая беспроводные наушники, не просят данных о местоположении для подключения к смартфону?

Версия ОС Android 6.0 и выше требует данные о местоположении, когда приложение запрашивает соединение по Bluetooth. Чтобы наше приложение могло подключиться к весам, мы должны соблюдать правила Google.

Подробнее о требованиях Google к разработчикам вы можете ознакомиться по этим ссылкам:

Собирает ли компания Picooc мои персональные данные?

Мы соблюдаем требования Google к разработчикам, чтобы вы могли использовать умные весы Picooc со всеми современными моделями смартфонов и актуальными версиями операционной системы Android.

Компания Picooc не собирает и не хранит данные о местоположении пользователей.

Не удается разрешить доступ к геолокации на Android.

Эту ситуацию можно уладить так:

  • Откройте настройки вашего смартфона
  • Выберите пункт «Местоположение»
  • Установите переключатель в положение «Вкл».
  • В разделе «Определение местоположения» выберите режим «По всем источникам»

На изображении вы увидите последовательные скриншоты, как процедура должна выглядеть на экране смартфона.

Как экспортировать данные артериального давления в формате csv?

Вы можете экспортировать данные артериального давления в формате таблицы CSV. 

Находясь во вкладке «Тенденции», перейдите в раздел «Артериальное давление» и нажмите иконку «...». 

export1.jpg
Выберите «Экспорт».
exprot_2.jpg
Как провести тестирование баланса тела?

Функция определения баланса тела доступна для моделей весов Picooc второго поколения: Mini Pro V2, S1 Pro V2, S3 V2.

Чтобы запустить процесс тестирования баланса тела, перейдите на Главную страницу приложения Picooc и откройте доступные виджеты. Раздел виджетов находится в правом верхнем углу.

Выберите «Тестирование способности удерживания равновесия».

Ознакомьтесь с правилами безопасности и начинайте тестирование. Нажмите кнопку «Начать тест».

balance11.jpg

Следуйте инструкциям, которые появляются на экране приложения. 

Во время теста нужно стоять на весах одной ногой с закрытыми глазами. Постарайтесь встать на середину платформы, чтобы весы были более устойчивыми при измерении. Будьте осторожны, чтобы не поскользнуться и не упасть из-за неустойчивой позы. Убедитесь, что пол ровный и вокруг нет предметов, которые могут нанести травму при падении.

В процессе тестирования на экране приложения будет показываться время, в течение которого вы удерживаете равновесие. Все результаты тестирований будут доступны в приложении.

balance2.jpg

Этот тест не рекомендуется проходить детям, беременным женщинам и людям с инвалидностью.